Luego del cierre de operaciones de Aeromar, Volaris y Viva Aerobus informaron que trasladará sin costo a los clientes afectados de la aerolínea.
Para el caso de Volaris, el apoyo comprende el periodo entre el 16 de febrero hasta el 31 de marzo. La compañía precisó que los pasajeros deberán presentar su reservación confirmada y activa para ser reubicados en el primer vuelo disponible, en la misma ruta y fechas.
En caso de que la ruta no esté cubierta por Volaris, los usuarios podrán solicitar un vuelo desde y hacia el aeropuerto más cercano al destino original.
Asimismo, la empresa lamentó la noticia del cese definitivo de operaciones de Aeromar y se solidarizó con el personal, pilotos, sobrecargos, y los clientes afectados.
“Hoy es un día triste para muchos. Queremos manifestar nuestra solidaridad con todo el personal de tierra, en aeropuertos, con los pilotos y sobrecargos, así como todos quienes hicieron de Aeromar una gran aerolínea regional,” comentó Holger Blankenstein, vicepresidente ejecutivo de Volaris.
Viva Aerobus, a su vez, trasladará de forma 100% gratuita a los pasajeros que cuenten con una reservación con Aeromar entre el 15 y el 22 de febrero, en cualquiera de las siguientes rutas:
Ciudad de México (AICM) – Acapulco
Ciudad de México (AICM) – Ixtapa Zihuatanejo
Ciudad de México (AICM) – Villahermosa
Ciudad de México (AICM – Reynosa
Villahermosa – Cancún
Guadalajara – Puerto Vallarta
Para vuelos a partir del 23 de febrero y hasta el 28 de febrero, en esas mismas rutas, Viva Aerobus otorgará un descuento de hasta el 50% sobre la tarifa base a los pasajeros afectados.
Para hacer efectivo el apoyo, los pasajeros deberán presentar su reservación de vuelo con Aeromar o pase de abordar —digital o impreso—, así como una identificación oficial, en los mostradores de Viva Aerobus o bien en en las Viva Tiendas de los destinos señalados.
Esta aerolínea también lamentó la situación por la que atraviesa Aeromar y destacó que es una aerolínea mexicana que sobresalió por su compromiso con la conectividad regional del país.
Con información de Forbes
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